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2. 개인정보의 수집방법 및 항목
회사는 회원가입, 서비스 제공, 위치기반 서비스 제공, 고객상담 및 분쟁 대응 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1) 회원가입 시 수집하는 항목
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- Apple 로그인 이용 시: Apple 계정 식별정보
- 닉네임
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2) 서비스 이용 과정에서 처리될 수 있는 항목
- 이용자가 서비스 내에서 입력하거나 작성한 정보 및 게시물
- 위치기반 서비스 이용 시: 이용자의 현재 위치정보
- 고객센터 문의 시: 문의 내용 및 답변 처리에 필요한 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·처리될 수 있는 정보: IP주소, 접속기록, 서비스 이용기록
- 전화예약 기능 이용 시: 델피콤이 제공하는 050비즈콜 서비스를 통해 발신번호, 수신번호, 통화 일시 등 전화 연결에 필요한 정보가 처리되거나 확인될 수 있습니다.
- 문자예약 기능 이용 시: 이용자가 업체에 문자를 발송하는 과정에서 발신번호 등 문자 연결에 필요한 정보가 해당 업체에 확인되거나 제공될 수 있습니다.
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3) 개인정보의 수집방법
모바일 애플리케이션, 웹사이트, 소셜 로그인, 위치기반 기능 이용, 게시물 작성, 고객센터 문의, 전화·문자 예약 연동 서비스 등을 통한 수집 또는 처리
4) 이미지 등록
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3. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 서비스의 원활한 제공 및 운영
2) 회원관리
회원제 서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고의 활용
고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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1) 수탁자: 델피콤
2) 위탁서비스: 050비즈콜 서비스
3) 위탁업무 내용: 전화예약 연결 서비스 제공, 발신번호 확인, 통화 연결 및 전화예약 관련 정보 처리
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 처리 목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전관리 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
7. 개인정보의 보유기간 및 파기
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③ 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 부정이용 등에 관한 기록: 3년
2) 회사는 개인정보를 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
2) 이용자 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘마이페이지’를, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 고객센터를 통해 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴 요청이 가능합니다.
3) 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지 요청이 가능합니다.
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5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘7. 개인정보의 보유기간 및 파기’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 위치기반정보의 수집에 관한 사항
회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 위치기반정보를 수집할 수 있으며 이에 관하여는 위치기반서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
10. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
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개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로
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11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 마짱의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
13. 의견수렴 및 불만처리
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2) 고객센터 전화상담 시간은 점심시간(12:00-13:00)을 제외한 평일 10:00~18:00까지로 토요일 및 공휴일은 운영하지 않으며, 심야시간이나 공휴일에는 이메일(mazzangapp@daum.net) 을 통하여 문의하실 수 있습니다.
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14. 개인정보관리책임자 및 담당자
1) 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
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최초 시행일 : 2020년 8월 19일
개정 시행일 : 2026년 6월 1일
